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Termini e Condizioni di Vendita

Membership Holistic Vibes

Le presenti condizioni regolano la vendita del servizio di abbonamento (cd. membership) offerto da EC Holistic SRL unipersonale, con sede in Torino, Corso Galileo Ferraris 70, P.IVA 12366870017, PEC: echolistic@pec.it, REA TO-1284743, e-mail: support@holisticvibes.it in persona del suo Amministratore Unico, Emanuela Caorsi, attraverso il sito web www.holisticvibes.it 

I presenti termini e condizioni potranno in ogni momento essere oggetto di revisione e/o modifica da parte di EC Holistic SRL unipersonale. Per ciascuna transazione saranno applicabili i termini e condizioni vigenti al momento di inoltro dell’ordine. 

La lingua a disposizione per concludere questo contratto è l’italiano.

L’utente è invitato a consultare le presenti condizioni prima dell’acquisto. La loro accettazione si intenderà conferita anche ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.

ART. 1 – DEFINIZIONI

Ai fini di queste condizioni generali di vendita, i seguenti termini avranno il significato di seguito indicato:

Sito: il sito www.holisticvibes.it di proprietà di EC Holistic SRL unipersonale e attraverso il quale la membership è descritta e venduta e sul quale sono presenti i contenuti oggetto del servizio di abbonamento;

Membership: servizio di abbonamento che consente di accedere all’area riservata presente sul sito www.holisticvibes.it, previa creazione di un proprio account personale, e di poter fruire dei contenuti ivi presenti; 

Area Riservata: sezione del sito www.holisticvibes.it accessibile mediante le credenziali generate dall’utente sottoscrittore del servizio di abbonamento ed ospitante i contenuti realizzati dalla Fornitrice.

Account: profilo personale creato dall’utente mediante inserimento dei propri dati personali e che consente di accedere all’area riservata sul sito e di fruire della membership;

Credenziali di accesso: Username e Password generate dall’utente per accedere all’area riservata e fruire della membership acquistata;

Contenuti: tutti i materiali (a titolo esemplificativo e non esaustivo: video, foto, testi) ospitati all’interno dell’area riservata, oggetto della membership;

Fornitrice: EC Holistic SRL, come sopra identificata, nella persona dell’Amministratore Unico, Emanuela Caorsi;

Utente: persona fisica o giuridica che naviga il sito;

Cliente: l’utente, sia esso persona fisica o giuridica, consumatore o professionista, che ha acquistato la membership; 

Consumatore: la persona fisica che effettua l’acquisto per scopi personali, e quindi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;

Professionista: persona fisica o giuridica che agisce per scopi imprenditoriali;

Contratto: negozio giuridico di vendita concluso mediante il sito ed avente ad oggetto il servizio in abbonamento (cd. membership);

Conferma d’acquisto: la comunicazione via e-mail con cui viene inoltrata al cliente la conferma dell’avvenuta sottoscrizione della membership;

Prezzo: il corrispettivo dovuto per l’acquisto dell’abbonamento, espresso in euro, inclusa l’IVA.

Codice Promozionale: codice temporaneo da inserire in fase di acquisto per accedere allo sconto ivi indicato;

ART. 1.1 – CONDIZIONI VIGENTI AL MOMENTO DELL’ACQUISTO

Le presenti condizioni regolano la fruizione da parte del cliente del servizio di abbonamento erogato da parte della fornitrice.

Quest’ultima si riserva di apportare eventuali modifiche ai presenti termini e condizioni. In tal caso, le condizioni aggiornate saranno rese note mediante la pubblicazione sul sito e saranno in vigore a partire da tale data, coincidente con quella di aggiornamento sulle stesse riportata. Ciascuna transazione è regolata dalle condizioni vigenti alla data dell’ordine e contestuale pagamento.

 

ART. 2 – COSA HA AD OGGETTO QUESTO CONTRATTO?

Prima dell’acquisto, l’utente è tenuto a consultare le presenti condizioni, oggetto di approvazione espressa in fase di acquisto mediante apposito check-box.

L’oggetto del presente accordo consiste nella sottoscrizione del servizio in abbonamento (membership) di durata variabile a seconda dell’opzione scelta dall’utente in fase di check-out. 

Il servizio consente al cliente di accedere ad un’area riservata della piattaforma dove sono ospitati e resi fruibili i contenuti audio-video-testuali di proprietà della fornitrice ed aventi ad oggetto il benessere e l’approccio olistico. L’oggetto dell’acquisto è rappresentato dalla membership e non dai contenuti ivi presenti.

Per la fruizione della membership è indispensabile la registrazione mediante account personale, rispetto al quale il cliente si impegna ad inserire i propri dati personali. Il cliente è responsabile della veridicità e correttezza dei dati inseriti, che garantisce essere riferiti alla propria persona, e la fornitrice non potrà essere ritenuta responsabile in caso di erronea fatturazione a fronte dell’erroneità dei dati inseriti dal cliente stesso.

Con l’accettazione delle presenti condizioni, il cliente garantisce altresì di essere maggiorenne ed essere capace giuridicamente.

ART. 3 – FINALITA’ ILLUSTRATIVA DEI CONTENUTI – ESONERO DA RESPONSABILITA’

Il cliente è consapevole che i contenuti ospitati sulla piattaforma ed oggetto della membership, hanno carattere esclusivamente illustrativo e non si sostituiscono ad un parere medico, né ad una consulenza personalizzata.

In particolare, le ricette e i contenuti inerenti l’approccio olistico all’alimentazione hanno il solo scopo di rappresentare in via generale la filosofia di pensiero della fornitrice, senza in alcun modo sostituirsi a un parere medico né a una consulenza individuale.

Prima dell’acquisto della membership, il cliente è tenuto a consultare e approvare le presenti condizioni, con le quali è allo stesso raccomandato di valutare eventuali fattori di rischio prima dell’utilizzo delle informazioni contenute nella piattaforma, come eventuali intolleranze e/o allergie, eventualmente previo controllo medico. 

Anche con riferimento ai contenuti inerenti la disciplina e la pratica di yoga, gli stessi hanno esclusivo carattere illustrativo, rappresentando l’opinione della fornitrice, insieme ad alcuni esempi di pratiche dalla stessa ideate.

Prima dell’acquisto della membership, il cliente è tenuto a consultare e approvare le presenti condizioni, con le quali è allo stesso raccomandato di valutare la propria idoneità fisica prima di eseguire in autonomia le pratiche contenute nella membership, eventualmente previo controllo medico.

Con l’accettazione delle presenti condizioni, il cliente esonera la fornitrice da qualsivoglia responsabilità con riferimento ad eventuali danni diretti e/o indiretti, patrimoniali e non patrimoniali, conseguenti all’autonomo utilizzo delle informazioni, di qualunque tipo, contenute nella piattaforma, ivi incluso il mancato raggiungimento di risultati desiderati.

ART. 4 – DESCRIZIONE DEL SERVIZIO E DURATA

Il servizio di abbonamento è disponibile in diverse opzioni di durata illustrate in fase di acquisto. Qualora l’utente intenda acquistare l’abbonamento con una formula di durata superiore alla mensilità, l’acquisto avverrà per l’intero importo dovuto, in un’unica soluzione non rimborsabile come meglio specificato all’art. 7.

Con la sottoscrizione delle presenti condizioni, il cliente è reso edotto e accetta che i contenuti cui avrà accesso mediante l’acquisto della membership non potranno essere scaricati e/o esportati, essendo la loro fruizione vincolata all’accesso alla piattaforma. Il cliente è consapevole che per poter fruire dei contenuti oggetto del servizio è indispensabile disporre di connessione ad internet e relativo dispositivo per accedere alla rete.

Una volta registrato il proprio account ed acquistato il servizio in abbonamento, il cliente potrà immediatamente consultare i contenuti presenti sulla piattaforma in ogni momento, previa connessione a internet, e sino al termine della durata dell’abbonamento. 

L’accessibilità e la fruibilità dei contenuti oggetto della membership è garantita per tutta la durata dell’abbonamento, a seconda dell’opzione scelta. L’accessibilità alla piattaforma, previa sottoscrizione della membership è garantita sino al 31/12/2025, momento decorso il quale l’accessibilità non è più garantita.

Una volta scaduto il servizio di abbonamento, l’accesso alla piattaforma sarà sospeso e tornerà attivo, con il medesimo account generato in fase di prima iscrizione, a seguito del rinnovo dell’abbonamento.

Non è previsto il rinnovo automatico del servizio.

La fornitrice è esonerata da qualsiasi responsabilità con riferimento all’eventuale mancata fruizione del servizio per cause alla stessa non imputabili come malfunzionamento della rete, smarrimento delle credenziali da parte del cliente, attacchi malware, e ogni altra circostanza estranea alla propria sfera di disponibilità.

La fornitrice non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per eventuali errori e/o omissioni contenute nei materiali presenti nella piattaforma.

La fornitrice si riserva inoltre la possibilità di modificare i contenuti presenti sulla piattaforma oggetto della membership, ivi inclusa la possibilità di eliminare alcuni contenuti, sostituirli e aggiungerne di nuovi periodicamente, senza che ciò possa legittimare il cliente a chiedere una qualunque forma di indennizzo e/o risarcimento.

ART. 5 – GESTIONE CREDENZIALI E FRUIZIONE DEI CONTENUTI

La fruizione dei contenuti oggetto della membership è consentita per uso strettamente personale e individuale in favore del sottoscrittore del servizio in abbonamento.

E’ quindi esclusa ogni forma di estrazione e/o divulgazione dei contenuti, come meglio specificato al successivo art.10.

Parimenti il cliente si impegna a non lasciare incustodite e/o divulgare le credenziali del proprio account personale, né a far accedere allo stesso soggetti terzi.

In caso di violazione di quanto previsto dal presente articolo, è facoltà della fornitrice sospendere in via cautelativa l’utilizzo delle credenziali di accesso alla membership senza che ciò possa giustificare alcuna pretesa di indennizzo e/o risarcimento da parte del cliente.

Con la sottoscrizione delle presenti condizioni, il cliente garantisce di disporre dei dispositivi software e hardware necessari per poter fruire del servizio in abbonamento. Il cliente è inoltre consapevole del fatto che per poter fruire della membership è necessario disporre di una stabile connessione ad internet e capacità di utilizzo dei dispositivi digitali.

ART. 6 – QUANDO SI PERFEZIONA LA VENDITA?

L’acquisto della membership da parte del cliente si perfeziona nel momento di invio telematico dell’ordine e di contestuale pagamento del servizio in abbonamento, a seconda della formula scelta, seguendo le istruzioni riportate sul sito.

Con l’invio telematico dell’ordine, il cliente approva le presenti condizioni che regolano il rapporto contrattuale tra cliente e fornitrice, insieme alla normativa vigente.

Una volta perfezionato l’acquisto, il cliente riceve la conferma d’acquisto e potrà immediatamente accedere alla piattaforma, previo inserimento delle credenziali del proprio account.

Questo significa che la consegna del prodotto digitale è contestuale alla conclusione dell’ordine. Il cliente si impegna a verificare immediatamente la funzionalità dei link e dei collegamenti messi a disposizione con l’acquisto.

ART. 7 – RECESSO – ESCLUSIONE

Il diritto di recesso per l’acquisto della membership è escluso per il cliente-consumatore ai sensi dell’art. 59 lett. o) del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), in quanto trattasi di consegna di contenuto digitale su supporto non materiale rispetto al quale il cliente accetta sin d’ora l’esclusione del diritto di recesso.

Inoltre il diritto di recesso per il cliente-consumatore è altresì escluso ai sensi dell’art. 59 lett. a) del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), in quanto la consegna dei contenuti digitali oggetto del servizio di abbonamento avviene contestualmente alla conclusione dell’ordine, con accettazione dell’esclusione del diritto di recesso da parte del cliente.

Il diritto di recesso è inoltre escluso per il cliente-professionista.

Ciò significa che, una volta concluso l’acquisto del servizio in abbonamento, alcuna forma di ripensamento e/o rimborso è consentita.

ART. 8 – PREZZI E MODALITA’ DI PAGAMENTO 

I prezzi indicati sulla piattaforma sono espressi in euro e includono eventuali imposte.

La fornitrice si riserva il diritto di modificare i prezzi esposti, fermo restando che il corrispettivo dovuto per ciascun acquisto è quello esposto sul sito al momento dell’inoltro dell’ordine.

Il pagamento del servizio in abbonamento potrà avvenire secondo le modalità descritte in fase di check-out e precisamente a mezzo:

  • carta di credito e/o prepagata
  • PayPal

In caso di pagamento a mezzo PayPal, il cliente potrà gestire il pagamento sulla pagina dedicata al servizio (qui la relativa informativa privacy). In ogni caso la fornitrice non avrà accesso ai dati di pagamento che vengono gestiti esclusivamente da PayPal.

La fornitrice è esonerata da ogni responsabilità conseguente all’eventuale uso fraudolento da parte di terzi dei dati di pagamento inseriti dal cliente sulle apposite piattaforme e rispetto alle quali non ha accesso.

Qualora il pagamento non andasse a buon fine, l’ordine si considera risolto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c..

In caso di pagamento parziale o omesso, la fornitrice si riserva il diritto di annullare l’ordine. 

In caso di annullamento dell’ordine, sarà cura della fornitrice provvedere a impartire al circuito di riferimento le istruzioni per lo svincolo delle somme, salvo l’esonero da qualsiasi responsabilità per eventuali danni, diretti o indiretti, dipendenti dal circuito suddetto.

ART. 8.1 – CODICI SCONTO

I codici sconto eventualmente erogati hanno efficacia limitata nel tempo, non sono trasferibili, non possono essere convertiti in denaro. Ogni codice può essere utilizzato una sola volta sul sito www.holisticvibes.it e non ne è possibile l’uso parziale.

Ciascun codice sconto è identificato attraverso la relativa numerazione e da accesso alle condizioni di sconto indicate in sede di erogazione. 

Per fruire di ciascun codice sconto, il cliente dovrà inserire il relativo codice identificativo nell’apposita sezione del carrello così da poter immediatamente dedurre la percentuale di sconto dal prezzo di listino indicato.

L’uso dei codici sconto rimasti inutilizzati non potrà essere rivendicato successivamente alla data di scadenza.

ART. 9 – ANNULLAMENTO DELL’ORDINE

La fornitrice si riserva il diritto di annullare l’ordine ricevuto nei seguenti casi:

  • pagamento parziale o omesso;
  • richiesta incompleta o con dati errati;
  • erronea indicazione del prezzo;
  • ordine effettuato da un utente che abbia in precedenza violato le presenti condizioni;
  • cause imprevedibili e/o di forza maggiore.

In questi casi la stessa comunicherà via e-mail l’avvenuto annullamento dell’ordine con indicazione delle modalità per procedere all’eventuale rimborso del prezzo.

ART. 10 – DIRITTO D’AUTORE

Tutti i contenuti, a titolo esemplificativo e non esaustivo, marchi, loghi, testi, video, foto, presenti sul sito www.holisticvibes.it nonchè all’interno della membership sono di esclusiva proprietà della fornitrice, cui tutti i diritti di utilizzo sono riservati.

E’ quindi fatto espresso divieto al cliente di estrarre, riprodurre, divulgare, modificare, e in ogni caso utilizzare e/o condividere con terzi i predetti contenuti, anche in forma parziale, e a titolo di cortesia. Ogni utilizzo dei contenuti che esula dalla consultazione individuale per scopo personale è pertanto vietato.

Il cliente è altresì responsabile della conservazione e gestione delle proprie credenziali, che garantisce di non divulgare e di non condividere con terzi.

In caso di violazione del presente articolo, il cliente è tenuto alla corresponsione in favore della fornitrice, ai sensi dell’art. 1382 C.C. dell’importo di euro 10.000 (diecimila), a titolo di penale, salva la prova del maggior danno.

ART. 11 – PATTO DI NON CONCORRENZA

Con la sottoscrizione delle presenti condizioni, il cliente sottoscrive con la fornitrice un patto di non concorrenza, ai sensi dell’art. 2596 c.c. mediante il quale si impegna, per la durata di n. 1 (uno) anno, decorrente dalla data di sottoscrizione della membership, ad astenersi dall’assumere iniziative commerciali che si pongano in concorrenza, anche indiretta, con l’attività svolta dalla società fornitrice, come, a titolo esemplificativo e non esaustivo: 

– utilizzare i contenuti presenti all’interno della membership per erogare prodotti simili o derivati;

– sviare la clientela di EC Holistic srl e comunque assumere iniziative commerciali tali da poter ingenerare confusione sul mercato.

In caso di violazione del presente articolo, il cliente sarà tenuto alla corresponsione a EC Holistic srl, ai sensi dell’art. 1382 C.C. dell’importo di euro 10.000 (diecimila), a titolo di penale, salva la prova del maggior danno subito da quest’ultima.

ART. 12 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’

Fatti salvi i casi di esonero da responsabilità già indicati negli articoli precedenti, con l’accettazione di questi termini e condizioni, il cliente accetta che in caso di eventuale responsabilità in capo alla fornitrice, la stessa non potrà essere chiamata a rispondere per un importo superiore alla somma corrisposta per l’acquisto della membership.

ART. 13 – NULLITA’ PARZIALE

Nel caso in cui una o più previsioni contenute in queste condizioni fossero invalide, nulle o inefficaci, tale vizio non andrà a inficiare la validità delle restanti clausole.  

ART. 14 – PRIVACY 

I dati dei clienti sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali (art. 13 Regolamento UE 2016/679), come specificato nell’informativa privacy fornita in fase di acquisto e realizzazione account.

ART. 15 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto s’intende concluso in Italia ed è regolato dalla Legge Italiana.

Per la soluzione delle controversie relative all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati tramite il sito e regolati dalle presenti condizioni, si fa esclusivo riferimento alla giurisdizione italiana.

Per la soluzione di qualsiasi controversia derivante dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, nel caso di cliente-consumatore, la competenza territoriale è quella del foro del Comune di residenza di quest’ultimo, in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Bologna.

Il cliente-consumatore ha altresì, diritto di avvalersi della procedura di risoluzione delle controversie online disponibile su https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

ART. 16 – COMUNICAZIONI E RECLAMI

Per ogni comunicazione, inclusi eventuali reclami, il cliente può utilizzare i seguenti canali:

 APPROVAZIONE ESPRESSA

L’accettazione delle presenti condizioni si intende conferita anche ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c. con particolare riferimento ai seguenti articoli: Art. 3) Finalità illustrative dei contenuti ed esonero da responsabilità; Art. 4) Descrizione del servizio e durata – esonero da responsabilità; Art. 7) Recesso – esclusione; Art. 8) Prezzi e modalità di pagamento – esonero da responsabilità; Art. 10) Diritto d’autore – penale; Art. 11) Patto di non concorrenza – penale; 12) Limitazione di responsabilità; Art. 15) Legge applicabile, giurisdizione di riferimento e foro competente.

 

Le presenti condizioni sono aggiornate al mese di agosto 2022.